loading...
loading...
loading...

Политика на поверителност

Настоящата политика за поверителност, която е приложима незаисимо от конкретните средства или носители, използвани за достъп до сайта starofservice.com или неговите поддомейни и услуги (по-нататък наричан "сайт"), описва условията, при които, при използване на сайта, събираме, използваме и съхраняваме информация за Вас, включително лични данни, както и Вашият избор относно събирането, използването и разкриването на тази информация.Чрез осъществяването на достъп и/или използването на сайта, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете предмет на всички правила и условия, съдържащи се в настоящия документ. Ако не сте съгласни с тази политика, Вие не трябва да използвате сайта и свързаните с него услуги, а също така не трябва да споделяте личната си информация с нас.

Статия 1. Самоличността на лицето, събиращо личните данни

Лицето, отговарящо за политиката на поверителност, еКомпанията StarOfService, акционерно дружество от опростен вид, с дялов капитал 31521.93 евро, регистрирана във ВЕРСАЙСКИЯ търговски регистър с номер 751 713 215, с юридически адрес 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (по-нататък наричана "StarOfService", "ние").

Статия 2. Операции, при които събираме лични данни

Като цяло можете да навигирате из сайта без да се идентифицирате или да споделяте Вашите лични данни.От Вас ще се изисква да предоставите лична информация
  • Създайте акаунт
  • Открийте най-добрият професионалист
  • Абонирайте се за нашия бюлетин
  • Свържете се с StarOfService
  • Изпратете отзив
Необходими са някои лични данни, които може да се изискват. Задължителните данни, които се събират, са отбелязани със звезда или червен триъгълник, като останалите данни са опционални.

Статия 3. Събраните лични данни

StarOfService събира от Вас следните лични данни
  • Фамилно име, собствено име, адрес, имейл, телефон
  • Вашето потребителско име и парола
  • Информация за разплащане, включително информация за кредитна карта
  • Вашите отзиви
  • Вашата снимка
  • Вашият IP адрес, връзка и история на поръчките, предпочитания, интереси, разгледани продукти
  • За Професионалисти: име на компанията, описание на дейностите на компанията, година на създаване на компанията, брой служители, предлагани услуги, страници във Facebook и Twitter, регистрационен номер на Вашата компания.
  • Професионалистите, които използват функцията за синхронизиране на календара, през външни доставчици на услуга за календари ще виждат само периодите от време, през които са заети, обозначени със „Зает". Ние не съхраняваме информация, свързана с предмета, местоположението или други подробности.

Статия 4. Целта на събирането

StarOfService събира лични данни за потребителя на сайта за различни цели
  • Запитвания. StarOfService събира личните данни на клиентите, за да управлява техните заявки за услуги, включително да прехвърли заявките към професионалистите и да разгледа всички оплаквания. Освен това StarOfService събира личните данни на професионалистите, за да управлява техните акаунти, да им изпраща заявки за услуги, да показва техните профили, да управлява използването на кредити, да плаща фактури и да обработва възможни жалби. Освен това StarOfService може да анализира Вашите данни, за да подобрява и разработва нови услуги, да идентифицира тенденции в използването на сайта и да преценява ефикасността на своите промоционални кампании. В допълнение, тези данни ще бъдат запазени, за да се спазят различни законови и регулаторни изисквания, по-точно с цел да получим възможност за установяване на доказателство за право или договор.
  • Бюлетини. StarOfService може да използва Вашите данни за контакт, за да Ви изпраща търговски оферти и промоции. Можете да управлявате изпращането на бюлетини веднага щом създадете Вашия акаунт или от раздел "Известия" във Вашата зона за клиенти.
  • Споделяне в социалните мрежи. Сайтът има инструменти за споделяне, позволяващи Ви да "харесате" или споделите страница с продукт на следните социални мрежи: Facebook, Twitter. Чрез споделянето на съдържание в тези социални мрежи, Вие се съобразявате с техните лични политики за защита, с които Ви препоръчваме да направите справка, за да подобрите Вашата информация относно използването на Вашите лични данни.
  • Рекламиране на профила Ви и/или проучвания
  • Въвеждане на статистиките за търговия
  • Организация на състезания за игри, лотарии и различни промоционални дейности
  • Управление на заявките за достъп, корекция и възражения
  • Събиране на данъци и управение на съдебни спорове
  • Управление на отзивите за услуги или съдържание

Статия 5. Получателите на събраните лични данни

Събраните лични данни са предназначени за StarOfService и нашите партньори, като ни дават възможност да предоставим висококачествени услуги на нашата платформа. Благодарим Ви.Освен това данни на клиентите, полезни за изпълняването на заявките за услуги, могат да бъдат споделяни с професионалистите и обратно.Освен това, StarOfService може да публикува Вашите искания и отзиви за други уебсайтове или приложения на трети страни. Тези отзиви и искания, които съдържат само Вашето първо име и първата буква на Вашата фамилия, са видими за обществеността.В съответствие с правните задължения StarOfService може също така да разкрива данни на трети страни, когато е нужно да се разследва, предотврати, да се предприемат действия срещу незаконни дейности, предполагаема измама, ситуации, които могат да включват потенциални заплахи или ако преценим, по собствено усмотрение, че Вашето използване в несъвместимо с настоящия документ или с общите правила и условия на сайта.Освен това лични данни могат да бъдат разкривани на трети страни, ако StarOfService е длъжен да постъпи така според закона или рапоредбите, при съдебно решение или ако такова разкриване в необходимо при разследване или процедура на територията на държавата или зад граница.За да се гарантира доброто представяне на нашите услуги и по-специално управлението на профилите на клиентите и професионалистите, данните, посочени в член 3 от този документ, могат да бъдат прехвърлени на нашите доставчици на услуги, намиращи се в чужда страна (САЩ, Бразилия, Бангладеш, Индия, Мадагаскар, Мароко, Русия, Украйна). За да гарантираме перфектната защита на Вашите данни, ние извършваме тези трансфери на данни или като част от Щита на личните данни (Privacy Shield) |Правила за личните данни (GDPR) или в рамките на стандартни договорни клаузи, сключени с нашите подизпълнители и определени от Европейската комисия.

Статия 6. Технически ресурси за защита на личните данни

Вие потвърждавате, че в интернет не съществува пълна сигурност.Въпреки това StarOfService въведе стандартни тегнически и организационни мерки за сигурност, които да защитават Вашите данни от случайна или преднамерена манипулация, загуба, унищожаване, споделяне или неоторизиран достъп до информацията, която събираме онлайн.Така достъпът до Вашата зона за клиенти, съдържаща Вашите лични данни, е възможна само чрез потребителско име и парола. Вие не трябва да откривате тази информация или да я предоставяте на други лица.

Статия 7. Политики на поветителност на данните

В съответствие с новите правила относно използването на Вашите лични данни, имате следните права:
  • Вие можете да променяте личните си данни по всяко време директно от Вашия професионален или клиентски акаунт в StarOfService.
  • Можете да упражните правото си на достъп до лични данни, като пишете на следния имейл адрес: dpo@starofservice.com. В такива случаи, преди да предприемем изпълнението на това право, ние може да поискаме доказателство за самоличността на потребителя, за да проверим точността ѝ.
  • Можете да поискате корекция или премахване на личните Ви данни. Ние може да запазим определена информация за Вас, когато това се изисква от закона или когато имаме законни причини да го направим, особено ако вярваме, че има или откриваме измами или нарушения на нашите Политика на поверителност.
  • Имате право по всяко време да възразите срещу използването на Вашите лични данни за целите на търговско проучване. Можете също да управлявате изпращането на нашите бюлетини или да се противопоставите на такова изпращане, без такса веднага щом създадете своя профил. Можете да го направите от секцията "Известия" в клиентската област или като предприемете стъпките за отказване, които се съдържат във всеки бюлетин, който изпращаме.
  • Имате право да ограничите обработката, извършвана върху Вашите данни, при условията, определени в член 18.1 от Общите правила за защита на данните (GDPR).
  • Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган, ако смятате, че не сме спазили Вашите права.
  • Имате право на преносимост на данни, т.е. да получавате тези данни в структуриран, често използван, машинно четен формат. Всяко искане за преносимост може да бъде направено на следния адрес: dpo@starofservice.com

Статия 8. Период на съхранение на Вашите лични данни

Вашите лични данни ще се съхраняват за времето, необходимо за постигане на целите, описани по-горе, в член 4 на този документ.Всички данни, използвани за целите на търговското проучване, се заличават в рамките на максимум три години от изпълнението на договора или последния контакт с клиента.Извън тази времева рамка Вашите данни ще се пазят, за да спазим нашите законови или регулаторни задължения или да ни позволят да докажем право или договор.

Статия 9. Обработване на лични данни от уебсайтове на трети страни

Настоящият документ е приложим само за страниците на сайта, чрез които StarOfService събира някои от Вашите лични данни, а не към уебсайтове на трети страни.Сайтът може да съдържа връзки към други уебсайтове или към функции, които не са предмет на нашата политика за поверителност, и където пратиките относно политиката на поверителност може да се различава от нашата. StarOfService не притежава и не управлява тези уебсайтове.Потребителите трябва да са информирани относно съобщенията за поверителност, предоставяни от уебсайтовете, като StarOfService не носи отговорност и няма контрол върху информацията, която се събира, използва, разкрива и като цяло се обработва от третите страни на тези сайтове.Освен това хипервръзките към партньорски уебсайтове понякога предлагат конкурентни игри или промоции. Като Ви пренасочваме към съответните сайтове, тези трети страни може да получат лични данни, които доброволно изпращате към тях, за да се възползвате от тази оферта. StarOfService не носи отговорност за използването на Вашите лични данни от тези трети страни.

Статия 10. Политика на сайта относно бисквитки и други устройства

По време на Вашето посещение на сайта биксивтките може да се използват на Вашия терминал и по-точно на Вашия компютър, таблет или смартфон.Използването от наша страна на бисквитки е предмет на Вашето изрично предварително съгласие, преди те да бъдат запазени на Вашия терминал. Ние приемаме Вашето съгласие посредством банер, който включва, от една страна, ясна и точна информация относно целите, за които са използвани бисквитки и други устройства, и от друга страна информация относно начина, по който можете да откажете използването на бисквитки.Чрез използването на сайта Вие се съгласявате с използването на бисквитки в съответствие с настоящия документ. Ако не приемате използването на тези бисквитки и други устройства, можете да деактивирате бисквитките, като следвате инструкциите по-долу в "Деактивиране на бисквитки". Въпреки това някои части на сайта са достъпни единствено с помощта на така наречените "необходими" бисквитки и следва да знаете, че ако напълно ги деактивирате, съществува вероятност да не можете да осъществите достъп до определено съдържание или функции на сайта, като осъществяване на покупка.

10.1. Политика на бисквитките

Бисквитките са текстови файлове, които могат да Ви идентифицират като клиент и да запазят Вашите лични предпочитания (например Вашият избор на език), както и техническа информация (включително данни за пътеката).Освен това ние може също така да използваме уеб маяци, още наричани "пикселна мрежа" или "Clear GIF", или подобни технологии, които се използват за удостоверяване на начина, по който използвате нашия сайт, и кои страници посещавате.

10.2. Типове бисквитки, използвани от уебсайта

StarOfService използва различни типове бисквитки
  • Бисквитките, които се наричат "необходими", Ви позволяват да се възползвате от основни функции на сайта. Без тези бисквитки няма да можете да използвате сайта нормално и по-конкретно няма да можете да поръчате продукт.
    • "Необходимите" бисквитки са
Освен това StarOfService се изисква за сътрудничество с други компании, които поставят бисквитки на сайта. Тези компании ни помагат да управляваме сайта и да предлагаме допълнителни услуги. Тези бисквитки не се изискват за използването на сайта. Използването на тези бисквитки от тези трети страни е предмет на техните собствени условия за обработка на данните и не са предмет на настоящия документ. Тези бисквитки на трети страни, използвани на сайта, са следните
  • Бисквитките "измерване на публиката" позволяват да се анализира трафика, тенденциите, използването и да се идентифицират неизправности на сайта. Това позволява на StarOfService да подобри Вашето изживяване, както и дизайна и съдържанието на сайта, за да отговори на Вашите нужди. Бисквитките за измерванена публиката са
    • starofservice.com _ga (Google Analytics)
    • starofservice.com _gat (Google Analytics)
    • starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
    • starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
    Тези бисквитки са публикувани от Google Analytics и Mixpanel, уеб аналитични услуги, предоставени от Google Inc. и Mixpanel. Google Analytics и Mixpanel разчитат на бисквитките, за да помогнат при анализирането на поведението на посетителите на нашия сайт. Google Inc. и Mixpanel използват тази информация за оценяване на навигацията на нашия сайт, за извличане на информация от различните проследяващи данни, за създаване на доклади относно дейността на сайта за нас и за представяне на други услуги във връзка с дейността на сайта. Google и Mixpanel може също така да прехвърлят тази информация към трети страни, когато това се изисква от закона или когато трети страни обработват такива данни от името на Google. За да научите повече за използването на тези бисквитки от страна на Google Inc. и Mixpanel, Вие следва да направите справка с политиката на поверителност на Google и Mixpanel относно използването на бисквитки.
  • Бисквитките "социална мрежа" се използват, за да Ви позволяват да споделяте съдържанието на сайта с Вашите приятели с помощта на бутоните за споделяне, включително във Facebook и Twitter. След това търговците от социалните мрежи поставят бисквитки на Вашето устройство, за да получат информация относно използваните от Вас услуги за споделяне. За да научите повече относно използването на тези бисквитки от издатели на социални медии, Ви приканваме да направите справка с политиката за поверителност на издателите на социални мрежи. Бисквитките за социални мрежи са
    • facebook.com _js_datr
    • facebook.com _js_reg_*
    • twitter.com _twitter_sess
    • twitter.com external_referer
    • twitter.com guest_id

10.3. Деактивиране на бисквитки

10.3.1. От Вашите настройки на уеб браузъра.

Повечето браузъри приемат бисквитки по подразбиране. Въпреки това Вие можете да настроите браузъра си по всяко време да приема или отхвърля бисквитки в зависимост от конкретния случай или да ги отхвърля систематично.Въпреки това, ако откажете да регистрирате необходимите бисквитки или да изтриете тези, които вече са регистрирани на Вашето устройство, вие вече няма да можете да се възползвате от определени функции на сайта.Ние не носим никаква отговорност за последствията от влошената работа на сайта в резултат от невъзможността за StarOfService да регистрира или консултира необходимите бисквитки, които сте отказали или изтрили.Като насоки по-долу ще откриете съвети как да деактивирате бисквитките на Вашето устройство. Ако имате някакви затруднения, моля, консултирайте се с раздела "Помощ" на Вашия браузър, където може да откриете информация относно начините за предотвратяване на бисквитки и други подобни технологии.

10.3.2. Чрез платформа за професионалисти

Можете да посетите също и this page, предлагана от Европейския съюз за дигитално рекламиране (EDAA), за отказ или приемане на бисквитки, използвани от регистрирани компании на тази платформа.

Статия 11. Промени в Политиката за личните данни

Ние можем да редактираме или да внесем добавки към настоящия документ, за да отчетем нови цели или промени в законодателството. Тези промени ще влязат в сила от момента на тяхното публикуване. За да се информирате относно промените, моля, преглеждайте тази страница редовно.

Статия 12. Свържете се с StarOfService

За въпроси или забележки относно този документ или въпроси, свързани с използването на Вашите лични данни, може да се свържете с нас по следния начин:За да изпратите имейл до нашия служител по защита на данните, моля използвайте следния имейл адрес: dpo@starofservice.comЗа да ни изпратите писмо, моля използвайте следния адрес: STAROFSERVICE SAS - Служител по защита на данните (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - Франция.